Dados pessoais recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja e para processar as encomendas, nomeadamente:

• Nome e apelido
• Morada de entrega e faturação
• Email e telefone de contacto
• Dados de conta (se criar registo)
• Dados de pagamento (processados por operadores de pagamento seguros)

Os dados são recolhidos no momento da compra, criação de conta ou quando utiliza o formulário de contacto.

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Finalidade do tratamento

Os seus dados são usados para:

• Processar e entregar encomendas
• Gerir a sua conta de cliente (caso se registe)
• Comunicar consigo relativamente à sua compra ou pedido de informações
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos os seus dados para envio de marketing ou newsletters sem consentimento prévio.

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Partilha de dados

Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros, exceto:

• Operadores de pagamento (para processar pagamentos)
• Serviços de transporte/logística (para entrega das encomendas)
• Cumprimento de obrigações legais/fiscais

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Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas e obrigações legais/fiscais.

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Os seus direitos

Nos termos da legislação (RGPD), tem direito a:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
• Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento (quando aplicável)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos para shop@novoidoso.com.

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Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação.

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Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Servem para garantir o funcionamento da loja, recordar as suas preferências e analisar o tráfego.

Que cookies usamos?

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja (carrinho, checkout, etc.)
• Cookies analíticos: Google Analytics (via Site Kit by Google), usados para analisar estatísticas de uso do site. Estes só são ativados após o seu consentimento.

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Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, por favor contacte-nos para shop@novoidoso.com.